01
現成系統不合企業流程
套裝產品難以對應企業特有的業務流程、表單與權限，硬套反而增加第一線作業負擔。
偉迅做法
從需求訪談與現場觀察出發，依實際流程量身設計系統架構與操作介面。
從實際服務現場出發，把流程、軟體、設備與人員整合在一起解決。
02
既有系統多、難以串接
ERP、CRM、HR 與核心系統各自獨立，新系統導入後資料無法互通、重複輸入。
偉迅做法
自有研發團隊客製開發介接程式，軟體、設備與既有系統整合建置。
03
上線後缺乏長期支援
系統上線後需求持續變動，問題無人即時處理，功能也跟不上業務成長。
偉迅做法
提供部署導入、教育訓練與長期維護，依企業需求持續調整與優化。
從需求設計、開發建置、部署導入到長期維運，由偉迅自有團隊一條龍負責。
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1
需求訪談
盤點業務流程與現場環境
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2
規劃設計
系統架構與介面量身設計
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3
開發建置
軟體開發與設備客製整合
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4
部署導入
現場安裝、測試與教育訓練
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5
維運優化
長期維護與功能持續優化
全省服務處智慧櫃檯與雙螢幕互動
為國泰人壽全省服務處建置智慧分流叫號、櫃檯雙螢幕互動與候客區多媒體公播，並由後台統一管理播放內容、報表與設備。DM、申請書預覽與收據畫面可同步顯示於客戶端螢幕，畫筆功能協助櫃員輔助說明。
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證券開戶全面電子化
將實體紙本開戶文件電子化，使用 iPad 填寫電子表單，運用電子簽名及數位拍攝，達到無紙化運用。
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維修中心櫃台分流
維修中心櫃台使用 E即辦排隊叫號系統，業務分流叫號減少顧客排隊等候時間，提升櫃檯整體服務速度。
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服務櫃台業務分流
服務櫃台使用 E即辦排隊叫號系統，業務分流叫號減少顧客排隊等候時間，提升櫃檯整體服務速度。
看完整案例 →更多企業客戶
企業客戶適合導入哪些系統？
偉迅建議企業客戶以E即辦排隊叫號系統、雙螢幕小幫手、無紙化系統、HR 人事系統為核心組合，涵蓋需求訪談、規劃設計、開發建置、部署導入、維運優化等服務環節，可依現場需求單獨導入或整套建置。
企業客戶如何改善現成系統不合企業流程？
偉迅做法：從需求訪談與現場觀察出發，依實際流程量身設計系統架構與操作介面。
企業客戶如何改善既有系統多、難以串接？
偉迅做法：自有研發團隊客製開發介接程式，軟體、設備與既有系統整合建置。
企業客戶如何改善上線後缺乏長期支援？
偉迅做法：提供部署導入、教育訓練與長期維護，依企業需求持續調整與優化。
偉迅有哪些企業客戶導入案例？
偉迅已有 21 個企業客戶導入案例，包括國泰人壽、永豐金證券、台灣佳能 Canon、凱基人壽等，各案例頁說明導入的系統與使用場景。
GOVERNMENT
政府機關
紙本申辦轉為數位表單與電子歸檔，搭配取號與資訊公播，提升為民服務效率。
政府機關解決方案 →TELECOM
電信產業
門市叫號分流、雙螢幕資訊看板與無紙化申辦，讓門號與帳務業務快速完成、資料完整留存。
電信產業解決方案 →TRANSPORTATION
運輸產業
票務櫃檯叫號分流、旅客資訊顯示與多語系服務，讓車站、機場與貨運櫃檯的動線更順暢。
運輸產業解決方案 →RETAIL & DINING
百貨餐飲
服務中心叫號分流、餐廳候位叫號、廣告輪播與互動導覽，把等候時間變成行銷接觸點。
百貨餐飲解決方案 →HEALTHCARE
醫療院所
健保卡報到、門診叫號與診間公播整合，可與醫院 HIS 系統介接，縮短病患等候與櫃檯負擔。
醫療院所解決方案 →企業客製系統諮詢
告訴我們企業的業務流程與既有系統，專業顧問將與您聯繫，從需求設計、開發建置到部署維運，量身規劃專屬方案。