常見問題
整理排隊叫號、無紙化與智慧醫療系統最常被詢問的產品功能、系統介接、資安認證與導入流程。沒有找到答案，歡迎直接與專業顧問聯繫。
關於偉迅
偉迅科技是什麼樣的公司？
偉迅科技股份有限公司創立於 1991 年，是專注智慧服務櫃檯與系統整合的台灣廠商，擁有 35 年系統整合經驗與 600 件以上大型專案／服務實績。總公司位於台北內湖，並在台中、高雄設有分公司，提供排隊叫號、文件無紙化、多媒體互動與智慧醫療系統的規劃、開發、建置與維運。
相關頁面服務據點
偉迅有哪些實際導入案例？
官網收錄 79 個跨產業導入案例，涵蓋政府機關、電信產業、運輸產業、百貨餐飲、醫療院所、金融保險與企業。代表客戶包括臺灣鐵路局、交通部公路局監理所站、台北市政府、中華電信、國泰人壽、臺大醫院、台北 101 與台灣佳能等，完整清單可在成功案例頁依產業篩選。
相關頁面成功案例
產品與功能
偉迅提供哪些產品？
偉迅的產品分為四大類：櫃檯 e 化整合（E即辦排隊叫號系統、雙螢幕小幫手、雲端叫號）、文件 e 化管理（無紙化系統、VScan 印章／指紋掃描器、HR 人事系統、套表通套印系統）、多媒體互動導覽（myboard 多媒體播放系統、ezshow 互動導覽系統），以及智慧醫療系統（批價掛號叫號、候診／資訊公播、診間報到、復健報到）。
排隊叫號系統可以依需求客製化嗎？
可以。E即辦排隊叫號系統支援多業務分流、多元取號（觸碰、揮手、語音、預約）與即時監控報表，版型、配色、叫號流程與介接方式都可依現場需求客製，例如配合裝潢色系設計看板版型，或整合預約與 QR Code 取號。
相關頁面E即辦排隊叫號系統
可以和醫院的 HIS 系統介接嗎？支援健保卡報到嗎？
可以。偉迅的智慧醫療系統可與醫院 HIS 介接，診間報到系統支援健保 IC 卡讀卡自助報到，並可顯示當日看診清單；批價掛號叫號與候診公播看板也能整合多診間叫號資訊。
系統可以和我們既有的業務系統整合嗎？
可以。偉迅的系統可透過 WebAPI 等方式與客戶既有的業務系統介接，例如雙螢幕小幫手可同步顯示申請書、收據畫面並提供電子簽名，排隊叫號系統也內建即時監控與報表管理。實際介接方式會在現場勘查後確認。
相關頁面雙螢幕小幫手
有沒有雲端或租用方案？
有。雲端叫號提供 QR Code 一鍵抽單、TTS 語音廣播與視覺化編輯介面；myboard 多媒體播放系統提供雲端月費租用，可遠端排程派送節目與管理各據點看板。
可以做到櫃檯無紙化與電子簽名嗎？
可以。無紙化系統提供表單互動、電子簽名、證件與印鑑數位化，搭配 VScan 印章／指紋掃描器可擷取真實印記，文件可直接歸檔到電子文件系統，已應用於證券開戶、申請書與 HR 人事表單等場景。
導入與服務
導入流程是什麼？
導入分為四個步驟：一、留下需求（填寫表單或來電說明現場狀況）；二、現場勘查（了解臨櫃流程、空間與既有系統）；三、方案與報價（提出系統組合、介接方式與報價）；四、建置與維運（開發、施工、教學到後續維護）。
還有其他問題？
告訴我們您的產業與現場需求，我們會盡快與您聯繫。