01
門市尖峰排隊
新機上市與帳務尖峰期間人潮集中，客人不知道還要等多久。
偉迅做法
依業務別叫號分流，搭配線上預約，看板即時顯示等候人數。
從實際服務現場出發，把流程、軟體、設備與人員整合在一起解決。
02
申辦文件多、簽名頻繁
門號申辦與續約需要填寫多份文件、多次簽名，紙本保存成本高。
偉迅做法
電子表單與電子簽名，證件影像掃描後直接歸檔。
03
全省門市管理不易
數百間門市的看板內容、設備狀態與服務數據分散各地。
偉迅做法
後台集中派送看板內容，即時掌握各門市排隊狀況與服務報表。
每個環節都由偉迅自有團隊整合，可依現場需求單獨導入或整套建置。
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1
預約取號
線上預約或現場取號
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2
叫號服務
看板與語音叫號
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3
雙螢幕說明
方案與費率同步顯示
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4
電子簽名
申辦文件電子簽署
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5
影像歸檔
證件掃描數位保存
智慧門市營運管理系統
透過據點即時管理快速掌握全省營業據點服務狀況；多媒體叫號導引與電子看板加強廣告行銷；證件數位化將各類申請書與客戶身分證件電子化，電子簽名降低紙本列印成本、縮短辦理流程。
看完整案例 →
門市櫃檯無紙化
導入櫃檯無紙化系統，申辦文件電子化填寫與簽署，減少紙本列印與歸檔成本。
看完整案例 →
受理業務列印整合
導入受理業務列印系統，門市受理流程與列印作業整合，減少人工重複作業並提升準確度。
看完整案例 →
櫃檯無紙化智慧服務
協助凱擘大寬頻將臨櫃紙本申辦轉為數位作業，整合電子表單、證件電子化、OCR 文字辨識，以及觸控雙螢幕與文件拍攝器。客戶提供證件後，系統擷取影像並辨識文字，自動帶入表單欄位，減少人工輸入與重複抄寫。
看完整案例 →電信產業適合導入哪些系統？
偉迅建議電信產業以E即辦排隊叫號系統、雙螢幕小幫手、無紙化系統、VScan 印章／指紋掃描器為核心組合，涵蓋預約取號、叫號服務、雙螢幕說明、電子簽名、影像歸檔等服務環節，可依現場需求單獨導入或整套建置。
電信產業如何改善門市尖峰排隊？
偉迅做法：依業務別叫號分流，搭配線上預約，看板即時顯示等候人數。
電信產業如何改善申辦文件多、簽名頻繁？
偉迅做法：電子表單與電子簽名，證件影像掃描後直接歸檔。
電信產業如何改善全省門市管理不易？
偉迅做法：後台集中派送看板內容，即時掌握各門市排隊狀況與服務報表。
偉迅有哪些電信產業導入案例？
偉迅已有 4 個電信產業客戶導入案例，包括中華電信、亞太電信、神腦國際、凱擘大寬頻等，各案例頁說明導入的系統與使用場景。
GOVERNMENT
政府機關
紙本申辦轉為數位表單與電子歸檔，搭配取號與資訊公播，提升為民服務效率。
政府機關解決方案 →TRANSPORTATION
運輸產業
票務櫃檯叫號分流、旅客資訊顯示與多語系服務，讓車站、機場與貨運櫃檯的動線更順暢。
運輸產業解決方案 →RETAIL & DINING
百貨餐飲
服務中心叫號分流、餐廳候位叫號、廣告輪播與互動導覽，把等候時間變成行銷接觸點。
百貨餐飲解決方案 →HEALTHCARE
醫療院所
健保卡報到、門診叫號與診間公播整合，可與醫院 HIS 系統介接，縮短病患等候與櫃檯負擔。
醫療院所解決方案 →ENTERPRISE
企業客戶
每家企業的流程都不一樣。偉迅以全客製方式，從需求訪談、系統設計、開發建置、部署導入到長期維運，打造貼合企業作業的專屬系統。
企業客戶解決方案 →電信產業方案諮詢
告訴我們現場的服務流程與既有系統，我們會盡快與您聯繫，量身規劃整合方案。