效益成果

1. 提供手機app，預約欲辦理業務 項目，免去現場排隊等候時間，並可取得現場等候人數即時狀況，
   方便民眾活用各營業時段前往。
2. 透過電子看板，顯示相關辦理業務細節與即時訊息。
3. 客戶端滿意度功能體 ，統計各人員服務績效，若現場有糾紛，後線主管可透過軟體警告聲立即得知，進而至前線調解。
4. 取號機客製化 ，依照企業形象設計取號機外觀及取號畫面，讓民眾一目瞭然。
5. 雙螢幕互動櫃檯提供客戶辦理業務時觀看相關宣導品。
6. 服務績效管理 提供各項完整統計報表、圖表，服務品質與員工生產力以精確數據量化統計分析。