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政府機關如何導入 AI 文件辨識?
從文件收件到資料登錄的效率改善

運用 AI 文件辨識,將紙本或影像文件轉換為可用的結構化資料,簡化行政作業流程,並可依機關資訊環境規劃部署與系統整合。

區公所服務櫃檯上的文件掃描器、申請書與顯示 AI 文件辨識結果的螢幕

01AI 文件辨識的應用價值

政府機關每日需處理大量申請書、身分證明文件及各類表單。透過 AI 文件辨識自動擷取文件內容,將影像資料轉換為可用的結構化資訊,可減少人工打字時間,提升行政作業效率。

政府機關服務櫃檯排列的申請文件與收件設備
服務櫃檯收件:申請書、證明文件集中處理
以手機拍攝紙本申請表,畫面即時框出文件範圍
外勤或現場:手機拍照即可上傳辨識

02作業流程與應用情境

AI 文件辨識可納入現有行政流程:從文件收件、辨識擷取到資料傳送,協助機關形成更順暢的作業流程,適用於申請案件、證明文件及行政表單等業務。

  1. 文件收件掃描/拍照/上傳
  2. AI 辨識文字與欄位擷取
  3. 資料核對與原始文件比對
  4. 系統應用建檔/查詢/後續作業
文件經實物攝影機掃描後,AI 文件辨識擷取申請人、身分證字號等欄位,再送往資料建檔、文件歸檔與業務系統整合
從收件到系統:掃描文件、AI 擷取欄位,再進入資料建檔、文件歸檔或業務系統

03文件辨識方式

依文件格式與業務需求,偉迅 AI 文件辨識提供兩種擷取方式:

  • Fast|基礎文字辨識:依既有欄位規則快速擷取,適用於格式較固定的表單。
  • Pro|AI 指令式智慧擷取:以自然語言指定擷取項目,不受固定欄位限制,並提供來源引文,方便核對。

04部署規劃與資料安全

偉迅 AI 文件辨識的辨識模型部署於偉迅自有主機,文件辨識不透過外部 AI API 處理,並可依機關資訊環境與資安需求規劃部署方式。

  • AI 辨識模型部署於偉迅自有主機
  • 不透過外部 AI API 處理
  • 依機關系統架構與資安需求規劃部署

05API 整合與客製化

提供 API 介接,將辨識結果直接送進既有公務系統,並可依機關業務需求調整欄位、擷取指令與資料格式,讓系統更貼近實際作業流程。

  • 串接既有業務系統與資料庫
  • 自訂辨識欄位與擷取指令
  • 配合機關作業流程客製開發

06導入評估建議

建議依機關業務特性與現有系統環境,逐步規劃導入範圍與時程:先從常見、重複性高的文件類型開始,累積成效後再擴展到其他業務。

07常見問題

Q1:適用於哪些政府機關?

有臨櫃收件、需要把申請書、身分證明文件及各類業務表單登錄系統的機關與單位都適用。建議先從件數多、格式固定的文件開始導入。

Q2:Fast 與 Pro 模式的主要差異?

差在擷取方式。Fast 依既有欄位規則快速擷取,適合格式較固定的表單;Pro 以自然語言指定擷取項目,例如「擷取申請人姓名、身分證字號及申請日期」,並提供來源引文,方便核對。

Q3:導入後是否需要調整既有作業流程?

不一定需要大幅調整。收件可沿用掃描、拍照或上傳;辨識結果可透過 API 串接既有系統,也能依機關作業流程客製化開發。

實際整合方式仍取決於既有系統架構與資安要求。

偉迅科技(WESHINE)創立於 1991 年,累計 600+ 大型專案/服務實績,提供 AI 文件辨識、臨櫃無紙化與排隊叫號系統,可依機關業務流程與既有系統規劃整合方式。

如需了解機關導入評估或應用規劃,歡迎與偉迅科技聯繫洽詢。

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規劃機關的 AI 文件辨識導入

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