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公路監理 第三代公路監理資訊系統
櫃檯作業整合 全國據點管理專家

公路監理 第三代公路監理資訊系統
全省已有建置監理所站
40
個
雙螢幕櫃檯
1217
個
影像掃描櫃檯
844
個
自助無人櫃檯
124
部
效益成果

  1. 透過據點即時管理,快速掌握全省營業據點服務狀況。
  2. 藉由多媒體叫號導引、電子看板,加強產品廣告行銷。
  3. 智慧型叫取號、網路預約功能、等候簡訊通知,提供多樣化服務,滿足客戶需求。
  4. 證件數位化將各類申請書、客戶身分證件電子化,節省管理維運成本,調閱資料快速,方便管理。
  5. 電子簽名提供客戶辦理業務電子簽名,可降低各項紙本列印成本,縮短客戶辦理流程。
  6. 雙螢幕互動櫃檯提供客戶辦理業務時觀看行銷廣告,並可將櫃台畫面顯示於客戶端螢幕與客戶互動。
  7. 服務績效管理提供各項完整統計報表、圖表,服務品質與員工生產力以精確數據量化統計分析。