防疫零接觸取號機

零接觸取號機

智慧感應.安心防疫

詳細介紹
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產品e即辦多媒體排隊叫號系統
產品e即辦多媒體排隊叫號系統特色 特 色
產品e即辦多媒體排隊叫號系統功能 功 能
產品e即辦多媒體排隊叫號系統方案 功能架構
產品e即辦多媒體排隊叫號系統方案 型錄下載
特色

e即辦多媒體排隊叫號系統

  為減少民眾在辦理業務時,排隊等候人數過多,提升服務質量、樹立公司/機關行號良好形象,創造人性化服務環境,各行各業因而導入各種排隊系統與叫號系統:例如政府機關在服務大廳都會設置排隊叫號系統、醫院所設置批價掛號、門診叫號系統、銀行、郵局、電信門市也都會設置排隊叫號系統;整體來說在各種需要排隊的場景,排隊叫號導引系統已成為不可或缺的一環。
      市面上的叫號機、叫號系統,大約分為兩大類 1.傳統機械式抽單叫號機、排隊機 2.多媒體排隊叫號系統,目前多媒體排隊叫號系統,已經普遍的被市場接受,除設備較傳統的美觀外,排隊叫號系統軟體亦可配合客戶進行客製化修改,排隊等候時,客人可以透過公播電視,看看新聞、短片,又可得知最新的排隊資訊,後台管理的數據,也可讓現場主管,甚至遠在總部主管了解現場排隊數據,立即調動人力支援。
偉迅科技多媒體叫號系統,有以下的特點:

行銷普遍化

提供多媒體電子看板/數位看板,讓客戶隨時接收廣告訊息,增加產品印象。

服務細緻化

優質客戶、精緻服務,提供VIP客戶更尊重的分群服務。

作業效率化

人員、科技、作業相互配合,分流服務加快受理速度,提高服務品質。

管理科學化

提供各類統計報表,做為主管管理之依據。

人員合理化

各據點來客狀態統計分析,提供主管對於據點與人員之配置規劃與考核激勵。
產品e即辦多媒體排隊叫號系統特色
智慧型櫃檯
支援多工業務作業
產品e即辦多媒體排隊叫號系統特色
貼近需求
版面隨意配置,塑造企業風格
產品e即辦多媒體排隊叫號系統特色
獨特性
依客製需求打造
產品e即辦多媒體排隊叫號系統特色
即時監控
隨時掌控現場與櫃檯狀況與各式查詢
功能
產品e即辦多媒體排隊叫號系統功能

智慧型櫃檯取號、叫號

●可支援多種業務受理工作,設置優先服務順序。
●提供叫號、重新叫號、指定叫號、轉櫃、給號、
暫停功能。
●提供未臨櫃記錄功能。
●提供個人服務績效查詢功能。
●提供暫停服務的功能。
●提供預先叫號服務功能。
●可顯示叫號訊息及該號等候時間。
產品e即辦多媒體排隊叫號系統功能

多工即時管理查詢系統

●現場客戶等候狀況監控。
●提供櫃員處理狀況監控。
●當客戶等候人數超過警戒標準時,提供警示提醒。
●當櫃檯處理時間超過警戒標準時,警示提醒。
●號碼單、轉移單統計查詢。
●未臨櫃資料查詢。
●業務統計查詢。
●櫃員上下線時間查詢。
產品e即辦多媒體排隊叫號系統功能

多功能媒體樣板

●提供多元化版面樣版供選擇,可多畫面分割顯
示。
●可播放廣告影片及DM,並結合跑馬燈即時訊息。
●可顯示日期、時間及等候人數。
產品e即辦多媒體排隊叫號系統功能

客製化

●增值服務
(ex:氣象預報,匯率看板,醫療資訊系統...等)
功能架構
產品e即辦多媒體排隊叫號系統方案
設備:
各種觸控排隊取號設備:直立式排隊機、桌上型觸控排隊機
LED叫號燈:來賓XXXX號請到XX櫃台 叫號燈
顯示叫號服務號碼櫃台叫號燈
廣播擴大機+喇叭
軟體叫號AP
適用場所
政府機關:國稅局、稅捐處、戶政、地政、鄉鎮市公所服務窗口
金融業:銀行、保險、證券、郵局、農會等受理窗口
醫療院所:醫院批價掛號、診間看診、檢查室、診所
餐飲美食:百貨公司美食街、餐廳、飲料店
電信業:電信門市
各種需要排隊服務的場景
e即辦多媒體排隊叫號系統基本版 、多媒體版差異介紹
功能模組 細項 基本版 多媒體版
多媒體功能 提供多元化版面樣版供選擇,並可多畫面分割顯示
可播放廣告影片及DM,並可結合跑馬燈即時訊息
可顯示日期與時間及客戶等候人數
智慧型櫃檯叫號 櫃檯可支援多種業務受理工作,並可設定優先服務順序
提供叫號、重新叫號、指定叫號、轉櫃、給號、暫停功能
提供未臨櫃記錄功能
提供個人服務績效查詢功能
提供暫停服務的功能
提供預先叫號服務功能
可顯示叫號訊息及該號碼等候時間
主管管理功能 WEB化中文管理介面
現場客戶等候狀況監控
提供櫃員處理狀況監控
當客戶等候人數超過警戒標準時,提供警示提醒
當櫃檯處理時間超過警戒標準時,提供警示提醒
報表管理功能 號碼單統計查詢
未臨櫃資料查詢
業務統計查詢
櫃員上下線時間查詢
轉移單統計查詢
取號功能 取號碼紙廣告內容編輯
可依不同業務專案,做服務類型分組
可設置取號機業務選項顯示選單
可自行編輯按鈕文字內容
可自行選擇顯示按鈕(業務服務專案)數量
取號機畫面可加入CIS企業標誌